Stressade säljare dör i förtid
Många säljare som jag tränat upplever att säljmiljön kan vara stressande. Jag hör funderingar och nästan skräck inför till exempel en ny budget. ”Hur ska jag nå den? Det var tillräckligt svårt förra året.” Det kan också vara stressande att presentera en stor offert då du vet att just den ordern gör att du klarar kvartalsbudgeten. Även ledare kan känna stor press och stress då de till exempel ska ha ett avvecklingssamtal. Det du känner har en tendens att smitta av sig till dina kunder och medarbetare. Det blir en negativ spiral som du behöver lära dig att bryta. För kunderna, för dina medarbetare, och för din överlevnads skull.
Stressen kan påverka din hälsa så pass mycket att den kan vara dödlig. Men stress behöver inte vara farligt. Det är vad du tycker om stress som kan vara farligt.
Vår hjärna är helt otrolig. Det som händer i hjärnan vid stress påverkar helt klart det som händer i kroppen vid stress. Stress är farligt, det dödar. Men, och det här är ett viktigt men, det dödar bara om du tycker att stress är farligt.
I en uppmärksammad studie (University of Wisconsin 2012, Keller, Litzelman, Wisk) tittade man på hur stress påverkar liv och död. Man studerade 30 000 vuxna människor under åtta år. I slutet av studien använde man publika register för att se vilka som hade dött. Forskarna frågade i huvudsak två frågor: ”Hur mycket stress har du upplevt de senaste åren?” samt ”Tror du att stress är farligt för din hälsa?”.
Forskarna såg att de människor som känt sig mycket stressade hade 43 % risk att dö. Men det visade sig att det bara gäller om de dessutom tror att stressen är farlig för dem. Det som nu är intressant är att de som utsattes för mycket stress men inte trodde att det var farligt för deras hälsa hade lägst risk av alla i studien att dö, även jämfört med dem som inte utsattes för så mycket stress.
Med andra ord kan ditt sätt att tänka på stress kraftigt påverka hur din kropp hanterar stress. Träna dig på att tänka positivt då du känner ett stresspåslag.
Men hur kommer det sig att det är så?
Harvard University genomförde en studie där man skapade stresspåslag på människor och studerade vad som hände. Stress gör ofta att pulsen går upp, rösten darrar och du känner handsvett. Rent biologiskt gör detta att blodkärlen dras ihop och det kan till slut leda till en hjärtattack.
Om du istället tänker att det är din kropp som hjälper dig att hantera situationen, se det som att du får energi att bli ännu bättre. Det som nu händer är att dina tankar påverkar kroppens reaktion på stress. Studien från Harvard visade att de som lärde sig se responsen på stress som något som hjälper dem, hade öppna blodkärl trots samma kroppsliga reaktion på stress.
Så det handlar mindre om att bli av med stressen och mer om hur vi tänker på stress. Hur vi tänker kan rädda liv!
Ett annat tokbra tips för att hantera stress och rädda livet på en jagad säljare är att omge dig med folk du tycker om. Spendera tid med dina bästa kunder och lägg energi på att se om du kan hjälpa dem. Studier bekräftar att de som spenderar tid på att bry sig om andra visar absolut ingen ökad risk att dö på grund av stress.
Så när du känner att du blir stressad, tänk att det hjälper dig. Det påverkar dig biologiskt. När du väljer att ta kontakt med andra under stress så skapar det dessutom motståndskraft och minskar dödligheten radikalt. Ut och träffa kunder!
Jag kan hjälpa dig att få konkreta kommunikationtekniker som gör dig stark i stressade affärssituationer. Ring mig för en diskussion full av förutsättningar!
Kaj Hattenhauer
Säljexpert
