Det är rätt spännande att det finns likheter mellan en affärsrelation och mellan en kärleksrelation. Att bli affärspartner eller kärlekspartner handlar ju om att vara engagerad, ärlig och uthållig. I vått och torrt. Statistik visar att hälften av de svenska äktenskapen leder till skilsmässa. Hur kommer det sig? Jag har inte hittat ett helt tydligt […]
Jag var på Burger King och köpte en hamburgare till lunch. Jag brukar tycka att de har den bästa hamburgaren men den sämsta personalen. Men inte idag. Med ett fantastiskt charmigt leende frågade kassörskan mig om jag ville ha en plusmeny. Normala fall är jag allergisk mot frågan men den här gången sa jag ja! […]
Jag är nu i mitt uppe i ett större projekt där jag hjälper en ledningsgrupp i ett Nordiskt företag att få drygt 300 personer mer serviceinriktade. Företaget insåg att de tjänar mer pengar genom att ge bra service och behövde en partner som kunde hjälpa dem med det. Förutom serviceutbildning så var den viktigaste framgångsfaktorn att ledningen […]
”Jag har inte tid””Jag vet inte om det ger något” Jag tränar många säljare i att nå fler kunder – att prospektera. En del säljare älskar att ragga nya kunder, andra tycker att det är ett tröstlöst moment. AchieveGlobal har gjort en studie bland säljare och kommit fram till att de två största utmaningarna i att prospektera […]
En av mina kunder, världens största privatägda mjukvaruföretag, SAS Institute har för andra året i rad fått den prestigfulla utmärkelsen ”Sveriges bästa arbetsplats 2008”. Grattis! De har konsekvent genomfört interna förändringar som inte bara gett fina utmärkelser utan även förbättrat affärsmannaskapet. VD:n Liselotte Jansson säger :– Nu är det uppenbart att förändringarna ger resultat. Medarbetarna […]
Jag blir ständigt fascinerad av hur många som försöker sälja in sig själva genom att försöka verka vara intressanta. Det är direkt avtändande att som affärsman höra en annan affärsman berätta om sin kunskap och kompetens. Jag vill i stället veta vilken nytta jag har av att spendera min tid med den personen. Jag vill kunna förstå hur jag kan […]
I mitten av 80-talet var jag säljare på Rank Xerox och lärde mig den ädla konsten att sälja. Jag märkte snabbt att ju fler kunder jag pratade med dessto fler affärer lyckades jag få igång. Fortfarande idag är det sant att aktivitet föder order. Pratar du inte med kunder eller prospekts blir det heller inga […]